- Компанія Anthropic провела нове дослідження впливу штучного інтелекту на ринок праці.
- Представники ІТ-сектору виявили найбільше занепокоєння щодо можливих звільнень через ШІ.
- Разом з тим, близько половини опитаних зазначили, що нові технології відкривають перед ними нові можливості.
Нове дослідження компанії Anthropic серед 81 000 користувачів Claude виявило суперечливий вплив штучного інтелекту: він одночасно підвищує ефективність праці та викликає занепокоєння щодо можливих втрат робочих місць.
Про це розповідає UBB
Згідно з результатами опитування, близько 20% респондентів висловили страх перед економічним витісненням. Один із розробників програмного забезпечення зазначив:
«Як і будь-хто, хто має офісну роботу сьогодні, я на 100% стурбований, практично цілодобово стурбований тим, що зрештою втрачу роботу через ШІ».
Інший респондент підкреслив:
«З точки зору покращення моїх можливостей — без сумніву. Але в майбутньому ШІ може замінити мою роботу».
Дослідження також виявило цікаву залежність: чим більше завдань у професії виконує ШІ, тим сильніше працівники переживають за можливу втрату роботи. Зокрема, працівники ІТ-сектору демонструють вищий рівень занепокоєння, ніж, наприклад, вчителі.
Окремо відзначається, що молоді спеціалісти частіше висловлюють страх перед заміщенням, що узгоджується з попередніми даними про зменшення найму початківців у США.
Продуктивність зростає, але вигоди розподіляються нерівномірно
Не зважаючи на страхи, більшість користувачів відзначають значне зростання продуктивності. Середній бал ефективності становив 5,1 з 7, що свідчить про «суттєве підвищення продуктивності».
Респонденти описували ефект, як «те, що раніше займало місяці, я зробив за 4-5 днів» та «те, що займало чотири години, тепер виконується вдвічі швидше».
Основні типи вигод:
- розширення можливостей (48%) — користувачі починають виконувати нові задачі;
- прискорення (40%) — скорочення часу на виконання роботи;
- покращення якості та зниження витрат — менш поширені, але стабільні ефекти.
Цікаво, що найбільший приріст продуктивності спостерігається як у високооплачуваних професіях (розробники, менеджери), так і в низькооплачуваних. Наприклад, кур’єри та працівники сервісу використовують ШІ для запуску власного бізнесу або автоматизації завдань.
Проте частина опитаних користувачів також відзначила негативні ефекти. Один із юристів зазначив:
«Я давав дуже конкретні правила […] але він щоразу відхиляється».
Парадокс ШІ: чим більше користі, тим більше страху
Дослідження виявило так звану U-подібну залежність:
- користувачі, яким ШІ заважає, бояться його;
- однак ті, хто отримує найбільший приріст продуктивності, також демонструють високий рівень тривоги.
Це пояснюється просто: чим швидше скорочується час виконання завдань, тим більше невизначеності щодо майбутньої потреби в людській праці.
Загалом більшість респондентів вважає, що вигоди від ШІ отримують вони самі (через економію часу і розширення можливостей), але близько 10% зазначили, що основну вигоду отримують роботодавці.
Крім того, молодші працівники рідше відчувають особисту вигоду, ніж досвідчені.
Ринок реагує: скорочення, найм і перегляд інвестицій
Результати дослідження підтверджуються реальними діями компаній і ринку:
- HSBC планує скоротити до 20 000 працівників (близько 10% штату) через впровадження ШІ;
- Oracle може звільнити до 30 000 співробітників, вже скоротивши близько 10 000;
- водночас OpenAI планує збільшити штат майже вдвічі — до 8000 працівників до кінця 2026 року.
Це свідчить про перерозподіл робочих місць, а не просто їх зникнення.
Недовіра до ШІ також зростає: лише 15% американців готові працювати під керівництвом алгоритмів, тоді як 70% очікують скорочення робочих місць через технології.
Інвестори також змінюють підхід. У BlackRock зазначили, що «ринок відійшов від сприйняття теми ШІ як однозначно позитивної для економіки технологічного сектору», що сигналізує про перехід до більш обережної оцінки ризиків.
Крім того, CEO BlackRock наголосив на зміні структури попиту на ринку праці: світ потребує більше робітничих професій, таких як електрики та сантехніки, оскільки автоматизація насамперед впливає на офісні ролі.