В українських супермаркетах та магазинах активно практикують акційні знижки для залучення покупців. Проте, споживачам слід бути особливо уважними, адже часто на цінниках зазначають одну ціну, а на касі вказують зовсім іншу.
Про це розповідає UBB
Про це наголосили в Держпродспоживслужбі, зазначивши, що у випадку розбіжності цін, покупець має право придбати товар за тією ціною, яка вказана на ціннику, оскільки саме вона стала підставою для рішення про покупку.
“Нагадуємо споживачам про важливість уважного вивчення обов’язкової інформації про товар, яка вказана на його маркуванні. Коли ціну значно знижено, варто звернути особливу увагу на термін придатності харчового продукту”
Водночас законодавство вимагає, щоб реклама знижок і розпродажів містила чітку інформацію, зокрема:
- де і коли відбувається акція;
- наскільки знижено ціну порівняно з попередньою або який розмір знижки застосовується.
Якщо права споживача порушуються, а підприємство відмовляється задовольнити обґрунтовані вимоги відповідно до чинного законодавства, покупці можуть звертатися до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні.
Права покупців та охоронці в супермаркетах
Експерти з організації “Захист прав споживачів” повідомили, що охоронці у супермаркетах часто працюють через сторонні охоронні фірми. Це означає, що:
- вони не є співробітниками самих магазинів;
- не мають законного права вимагати компенсацію за пошкоджений товар.
“Охоронці не мають права вказувати, що робити з товаром. У таких випадках потрібно звертатися до правоохоронних органів”
Якщо охоронець наполягає на оплати, покупцеві слід вимагати перегляд записів з камер відеоспостереження, щоб підтвердити свою невинність. Проте, фахівці зауважують, що це не завжди приносить бажаний результат, і у таких ситуаціях найкраще викликати поліцію.