У супермаркетах та інших торгових закладах існує ризик обважування покупців через використання ваг, які не пройшли повірки. Це є порушенням прав споживачів, тому покупці мають право звертатися зі скаргами до Держпродспоживслужби або до суду.
Про це розповідає UBB
Експерти організації «Захист прав споживачів» наголошують на важливості перевірки наявності повірочного тавра на засобах вимірювальної техніки. Якщо такого тавра немає, покупець може вимагати у продавця документи, які підтверджують проходження періодичної повірки.
Правила торгівлі на ринках
Коли товар продається на ринку, покупець може звернутися до адміністрації, щоб вона надала вимірювальні прилади. Відповідно до правил торгівлі на ринках, адміністрація зобов’язана забезпечувати продавців засобами вимірювальної техніки.
Якщо справність вимірювального приладу не підтверджена, покупці мають право звернутися до Держпродспоживслужби або в суд, оскільки їхні права споживача можуть бути порушені.
“Оскільки ваші права споживача порушені”, – зазначили фахівці.
Проблеми з охоронцями в супермаркетах
Ще однією проблемою, з якою можуть зіштовхнутися покупці, є порушення прав з боку охоронців. Багато з них працюють через сторонні компанії і не є представниками закладів, тому не мають права вимагати оплату за пошкоджений товар.
Якщо охоронці наполягають на сплаті, це є порушенням закону. У такому випадку покупці можуть звертатися до поліції.
“Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами, – часто вони не представляють магазин. Якщо змушують сплатити за зіпсований товар, це грубе порушення багатьох статей Закону України ‘Про захист прав споживачів’. Тому можна звертатися до правоохоронних органів”, – пояснили фахівці.